FAQ Kapsalons

De salons zijn dagelijks geopend, met uitzondering van zon- en feestdagen. Omdat de opleidingen op de Kappersakademie op verschillende momenten starten zijn we ook geopend tijdens schoolvakanties. Klik hier voor specifieke openingstijden per salon.

Je bent ook zonder afspraak bij ons welkom. Houd dan wel rekening met een wachttijd. De meeste klanten maken echter een afspraak, zo is de wachttijd het minst lang. Klik hier om online een afspraak te maken bij één van de salons.

De salon is gericht op zowel dames als heren. En ook kinderen zijn welkom voor een behandeling (knippen / snijden). Je kunt bij ons terecht voor alle kappersbehandelingen: knippen / snijden / föhnen / watergolven / opsteken / permanenten / kleuren / baard knippen. Daarnaast zijn er nog een aantal extra behandelingen: manicuren / epileren / wenkbrauwen / wimpers verven / stoomkap-behandeling / hoofdhuidmassage.

Dames, heren, jong en oud. Iedereen is welkom bij onze salons.

De producten die wij in de salon gebruiken kunt u bij de salon ook kopen. Vraag er naar tijdens uw bezoek aan de salon. Je kunt de producten ook zelf online bestellen via shop.kappersakademie.nl. De producten kun je thuis laten bezorgen of zelf afhalen bij één van de vestigingen van de Nederlandse Kappersakademie. Lekker makkelijk!

De kosten van een behandeling hangen af van jouw persoonlijke wensen: alleen knippen? Of ook snijden en föhnen? Of een mooie nieuwe kleur in je haar? Als je je haar laat kleuren, is het knippen en föhnen altijd gratis. Klik hier om de tarieven per salon te bekijken.

We hanteren een aantal kortingspercentages:

Voor alle vestigingen:
Studenten 10% korting
65-plussers 5% korting

De Nederlandse Kappersakademie is een opleidingsinstituut. In de salons doen onze studenten – altijd onder begeleiding van ervaren docenten –  praktijkervaring op. Hierdoor kunnen we de behandelingen tegen een scherpe prijs aanbieden.

Het is niet mogelijk om bij een specifieke kapper-in-opleiding een afspraak te maken. De docent stemt de specifieke leerbehoefte van de student af op het aanbod van klanten in de salon. Zo gaan de studenten na hun opleiding optimaal voorbereid de kapperswereld in en gaat de klant met een modieus kapsel naar huis.

Salon Pompenburg is de uitzondering die deze regel bevestigd. In deze salon kunnen klanten wel op naam van een student een afspraak maken. Dit is in het kader van de ondernemersopleiding.

Jazeker! De studenten worden altijd begeleid door ervaren docenten. Elke stap tijdens de knip-, kleur-, of permanentbehandeling wordt zorgvuldig afgestemd, zodat er geen vervelende verrassingen ontstaan. Zo gaan onze klanten tevreden naar huis.

Onze studenten werken altijd onder begeleiding van ervaren docenten. Elke stap tijdens een behandeling wordt zorgvuldig afgestemd om zo juist vervelende verrassingen te voorkomen. Zo gaan honderden klanten wekelijks tevreden naar huis.

Maar natuurlijk gaat er in een kapsalon ook wel eens iets mis. Ook dan zullen we alles wat in onze (vaktechnische) mogelijkheid ligt in het werkstellen om het probleem op te lossen.

Wist je dat wij vaak klanten ontvangen die een slechte ervaring hebben gehad bij een (thuis) kapper en die ten einde raad bij ons aankloppen? Ook die klanten krijgen van ons een professioneel advies!

We doen ons uiterste best om kwaliteit te leveren, maar soms gaat er wel eens iets niet zoals wij voor ogen hadden. Heb je een klacht over één van onze salons, stuur dan een e-mail naar secretariaat@kappersakademie.nl. Omschrijf je klacht duidelijk o.v.v. de salon waar je bent geweest en de datum.Vermeld je naam en een telefoonnummer waar we je op kunnen bereiken. We nemen binnen één werkdag contact met je op.

Ben je ontevreden over je kapsel? Zit je haar niet naar wens? Als je in de mogelijkheid bent, dan willen wij je graag verzoeken om zo spoedig mogelijk bij ons terug te komen in de salon. Onze professionele docenten kunnen jouw klacht beoordelen en eventueel de behandeling aanpassen. Voor jou is dit een vervelend moment, maar voor onze studenten is dit een leermoment. Wij zullen alles binnen onze (vaktechnische) mogelijkheden in het werk stellen om je tevreden naar huis te laten gaan.

Op onze webshop shop.kappersakademie.nl kun je producten aanschaffen van onder andere L’Oréal Professionnel, Kérastase en Redken. Van haarkleuring tot shampoo, voor zowel de consument als de professionele hairstylist. De producten kun je vanaf €40,- gratis thuis laten bezorgen of zelf gratis afhalen bij één van onze vestigingen. Als (oud)student van de Kappersakademie ontvang je 10% korting op het volledige assortiment!